Le coaching n’est pas seulement une communication confortable. Il s’agit avant tout d’un espace sûr où le client peut honnêtement examiner ses objectifs, ses peurs et ses défis personnels. Cependant, une des erreurs les plus courantes parmi les coachs est de confondre la sécurité avec le confort. Il est facile de mélanger le désir de soutenir le client avec celui de rendre la séance facile. Mais la véritable sécurité en coaching signifie la capacité d'explorer l’inconfort, et non de l’éviter.
Pourquoi les clients viennent-ils au coaching ?
Les gens ne se tournent pas vers les coachs pour le confort — pour cela, ils peuvent aller vers des amis ou des proches. Ils recherchent une perspective objective, un défi pour leur réflexion, et la possibilité de voir leurs problèmes sous un nouvel angle. Un coach efficace aide le client à explorer ce que les autres pourraient éviter, créant ainsi des opportunités de croissance dans l'inconfort.
Le rôle du coach dans l’exploration des aspects inconfortables
Le coach doit aider le client à examiner les côtés sombres de la situation, à mettre en lumière des aspects cachés et à défier les schémas de pensée. Cela est particulièrement important pour les dirigeants ou les leaders, qui sont habitués à l’approbation de leur entourage. Ils ont souvent besoin d’un espace sûr pour la réflexion, afin de dépasser l’ordinaire et d’examiner plus en profondeur leurs modèles de comportement.
Comment explorer l'inconfort : les approches principales
Défier les comportements et schémas: Soyez cette lumière qui éclaire les habitudes et approches qui peuvent entraver le client.
Mettre en lumière des sujets ignorés: Proposez au client d’explorer les aspects qu’il pourrait ne pas remarquer ou choisir d’ignorer.
Remettre en question les croyances et suppositions: Aidez le client à comprendre ce qui se cache derrière ses pensées et ses décisions.
Travailler avec les aspects inconfortables n’est pas seulement une partie du coaching efficace, mais aussi une nécessité pour le développement du client. Le rôle du coach est de partager ses observations objectivement et avec respect, sans jugement, en laissant le client décider de l’usage qu’il souhaite faire des idées reçues.
Pourquoi les coachs peuvent éviter les conversations inconfortables ?
Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles les coachs peuvent éviter d’aborder des sujets difficiles:
Peur de causer de l’inconfort: les coachs peuvent craindre que des sujets inconfortables touchent émotionnellement le client.
Crainte de réactions négatives: si le client a un caractère fort, les coachs peuvent redouter une réaction inconfortable de sa part.
Inconfort émotionnel personnel: certains coachs ne se sentent pas à l’aise lorsque les sujets émotionnels sont abordés.
Relations de confiance insuffisantes: si la relation de coaching n’est pas encore assez forte, le client peut avoir peur de s’ouvrir ou de montrer sa vulnérabilité.
Malgré ces obstacles, plonger dans des conversations difficiles est une partie importante de la croissance professionnelle pour le coach et ses clients.
Comment devenir plus confiant dans le travail avec l'inconfort ?
Comprenez vos réactions à l'inconfort : analysez ce qui cause votre propre inconfort dans de telles situations — cela peut être la personnalité du client, le sujet, ou votre propre réaction aux émotions.
Pratiquez le confort dans l’inconfort : développez la capacité de rester concentré et calme même lors de discussions difficiles. Le moyen le plus efficace est la supervision individuelle ou en groupe pour les coachs, un processus qui aide le coach à développer son esprit clair. L’ICF recommande des supervisions au moins une fois par trimestre.
L’intention de soutenir le client : rappelez-vous que votre priorité est de soutenir la croissance du client. S’il ressent votre engagement envers son développement, il pourra être plus ouvert.
Développez la capacité de défier : un cadre de session confortable peut vous empêcher de vous développer vous-même dans la capacité à poser des questions fortes qui stimulent des décisions profondes. Pratiquez les défis comme une partie essentielle du processus de coaching.
Clarifications importantes : quand l'inconfort peut nécessiter une aide supplémentaire
Parfois, les clients évitent des sujets qui peuvent être liés à des traumatismes profonds. Dans ces cas, le coach doit recommander un soutien psychologique professionnel supplémentaire. Il faut aussi toujours se rappeler que le client a le droit de choisir jusqu’à quel point il est prêt à plonger dans certains sujets. La tâche du coach est de respecter ses décisions et de fournir un espace pour ce choix.
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