Petits Pas en Coaching : Passer de l’Intention à l’Action
Depuis plusieurs semaines, une personne pense à préparer un portfolio pour changer de travail. Elle rassemble des exemples et consulte les attentes des employeurs, mais son propre document reste vide. Le conseil « il suffit de commencer » aide peu : l’intention existe déjà, tandis que la difficulté apparaît au moment de se mettre au travail. Il est plus utile d’explorer quelle action est reportée et ce qui se passe juste avant que la personne décide de la remettre à plus tard.
Le coaching peut aider à explorer l’écart entre l’intention et le comportement. Le client précise ce que l’objectif signifie pour lui et choisit une action qu’il est prêt à essayer dans sa situation. Un petit pas est utile s’il produit un résultat observable ou apporte de nouvelles informations pour une décision ultérieure. Sa taille, à elle seule, ne garantit pas le progrès.
Ce Qui Empêche de Commencer
Les raisons de reporter une tâche varient. Une personne peut manquer d’informations ou de temps après sa journée de travail. Parfois, elle redoute le jugement et cherche à éliminer toute possibilité d’erreur. Le coach doit vérifier ses hypothèses avec le client : il est facile d’attribuer un retard au perfectionnisme avant d’avoir compris la situation.
On peut commencer par examiner la dernière tentative : quand la personne a-t-elle ouvert le document, à quel moment s’est-elle arrêtée et qu’a-t-elle fait ensuite ? Les détails aident à repérer ce qui pourrait changer. Si la difficulté est apparue au moment de choisir un projet pour le portfolio, il peut être utile de définir des critères de sélection. Si du travail supplémentaire occupe régulièrement les soirées, la charge de travail mérite peut-être d’être revue.
Les contraintes extérieures appellent leurs propres solutions. Un court exercice de planification aide peu lorsque l’emploi du temps ne laisse aucune place à la récupération. COACHING.UP aborde cette dimension dans son article sur la révision des priorités et la gestion de la charge de travail.
Choisir un Pas qui Sert l’Objectif
Avant de préparer un plan, il est utile de clarifier la raison d’être du résultat. Changer de travail peut répondre au souhait d’exercer d’autres fonctions ou de bénéficier d’un horaire plus prévisible. La réponse peut influencer le contenu du portfolio et les critères de sélection d’un poste. Suivre la définition de la réussite d’une autre personne peut conduire à des actions qui n’éveillent pas d’intérêt personnel.
Les compétences clés de l’ICF de 2025 décrivent le développement du client comme l’intégration de nouvelles prises de conscience dans l’action, tout en respectant son autonomie. Le coach aide à examiner les soutiens disponibles et les obstacles possibles. Le client reste décisionnaire quant à ses objectifs et aux moyens d’évaluer ses progrès.
Une première étape pour préparer un portfolio peut consister à rédiger la description d’un projet achevé. Il est utile de définir à l’avance ce qui marquera la fin de cette étape : le but du projet et la contribution personnelle sont couchés sur le papier. La mise en forme pourra venir ensuite. L’accord rend la fin de la tâche visible et limite les révisions sans fin.
Il convient également de vérifier le lien entre l’action choisie et l’objectif. Consulter dix exemples supplémentaires peut être utile pour comprendre la structure d’un portfolio. Si cette structure est déjà claire, poursuivre les recherches peut retarder le travail principal. Le coach peut inviter le client à se demander quelle incertitude une nouvelle étape de préparation permettrait de lever.
Intégrer l’Action au Quotidien
« Je vais travailler sur mon portfolio cette semaine » laisse ouverte la question du moment où la personne commencera. Un plan plus précis pourrait être : « Mardi après le petit-déjeuner, j’ouvrirai le document et consacrerai vingt minutes à décrire un projet. » La durée n’est qu’un exemple. Le client choisit le temps qui correspond à son emploi du temps et à la complexité de la tâche.
Il peut aussi être utile d’anticiper un obstacle. Si un appel urgent occupe la matinée, la personne peut choisir un autre moment ou réduire la tâche à quelques phrases. La solution de repli doit être réellement accessible. Si le plan exige régulièrement de sacrifier son sommeil, il faut le revoir.
Préparer son environnement peut aussi faciliter le travail. La personne peut rassembler les documents nécessaires à l’avance et désactiver les notifications pendant le créneau choisi. Après l’essai, elle peut observer les conditions qui l’ont aidée à se concentrer. La recommandation générale de consacrer cinq minutes par jour à une tâche peut être mal adaptée à un travail qui demande une concentration prolongée.
Évaluer les Tentatives et les Pauses
Il est utile d’examiner une première tentative sous deux angles : ce qui a été fait et ce qui est devenu plus clair. Un brouillon peut montrer que le client a du mal à décrire sa contribution. La conversation suivante avec le coach pourra porter sur cette difficulté. Si le travail s’est arrêté faute de données, il faudra réunir les informations nécessaires ou choisir un autre projet.
La stabilité du contexte peut compter lorsqu’une personne répète une action. Dans l’étude de Phillippa Lally et ses collègues sur la formation des habitudes, les participants répétaient un comportement choisi dans des situations quotidiennes similaires. Le temps nécessaire pour que le comportement devienne plus automatique variait. Une seule occasion manquée n’a pas perturbé de manière significative le processus observé. L’étude portait sur des comportements simples liés à l’alimentation, à la boisson et à l’activité physique. Ses résultats doivent donc être transposés avec prudence à d’autres types de changements personnels.
Si la personne continue de reporter la tâche, il peut être utile de revoir le plan. L’action est peut-être trop ambitieuse ou l’objectif a perdu de son importance. Le client et le coach peuvent décider d’un moment pour faire le point, par exemple en comparant le plan aux résultats au bout d’une semaine. Le nombre de jours consécutifs ne donne qu’une partie des informations sur les progrès réalisés.
Organiser un Soutien Sans Pression
Le client peut convenir avec le coach de la manière dont ils parleront des actions entreprises entre les séances. Une personne peut trouver utile de noter brièvement son résultat, tandis qu’une autre préférera examiner sa tentative lors de la séance suivante. Il est utile de définir ce soutien à l’avance tout en gardant la possibilité de le modifier s’il augmente la pression.
Les difficultés à agir demandent une exploration attentive. « Que se passait-il lorsque vous vous prépariez à commencer ? » appelle une réponse concrète. Accuser la personne de manquer de motivation peut restreindre la conversation. Le coach peut relever un écart récurrent entre l’objectif choisi et le comportement du client, puis l’inviter à réfléchir à ce que cette observation signifie pour lui.
L’accompagnement professionnel a ses limites. Lorsque les besoins du client dépassent les compétences du coach, celui-ci peut discuter avec lui d’une orientation vers un professionnel approprié. COACHING.UP développe le respect de l’autonomie et du contexte du client dans son article sur le coaching humaniste et le développement du potentiel du client.
Développer une Approche de Coaching
Accompagner le changement demande de la pratique et des retours. Le coach peut observer les moments où il presse le client ou propose un plan qui lui convient davantage à lui-même. L’analyse de séances d’entraînement aide à reconnaître ces interventions et à mieux soutenir les décisions d’autrui.
Pour les personnes qui souhaitent se former au coaching professionnel, le programme COACHING.UP Coach Professionnel de Niveau International comprend sept mois de formation en groupe, de la pratique avec des retours écrits et du mentor coaching. La page du programme indique des accréditations de l’ICF, d’EMCC Global et de l’Association for Coaching. La formation propose un parcours structuré pour développer des compétences de travail avec les clients.
Vous pouvez commencer votre propre démarche de changement par une tâche que vous remettez depuis un moment. Définissez le résultat utile que vous souhaitez obtenir lors du prochain essai et réservez un moment adapté. Ensuite, notez ce qui vous a aidé et les difficultés rencontrées. Ce bilan vous donnera des repères pour choisir l’étape suivante et construire une approche adaptée à votre objectif et aux ressources dont vous disposez.