Коучинг — це не лише про комфортну комунікацію. Це передусім про безпечний простір, де клієнт може чесно розглянути свої цілі, страхи та особисті виклики. Однак, одна з найпоширеніших помилок серед коучів — це прирівнювання безпеки до комфорту. Можна легко сплутати бажання підтримати клієнта із прагненням зробити сесію легкою. Але справжня безпека в коучингу означає здатність досліджувати незручне, а не уникати його.
Чому клієнти приходять до коучингу?
Люди звертаються до коучів не для того, щоб отримати комфорт — за цим вони можуть піти до друзів або рідних. Вони шукають об’єктивну перспективу, виклик своєму мисленню, можливість побачити свої питання під новим кутом. Успішний коуч допомагає клієнту досліджувати те, що інші можуть уникати, створюючи можливості для зростання в незручному.
Роль коуча в освітленні незручних аспектів
Коуч має допомогти клієнту поглянути на темні сторони ситуації, висвітлити приховані аспекти та кинути виклик шаблонам мислення. Це особливо важливо для керівників або лідерів, які звикли до навколишнього схвалення. Вони часто потребують безпечного простору для рефлексії, щоб вийти за межі звичного та глибше розглянути свої моделі поведінки.
Як досліджувати незручне: основні підходи
Кидати виклик поведінці та шаблонам: Будьте тим ліхтариком, що підсвічує звички та підходи, що можуть перешкоджати клієнту.
Висвітлювати теми, котрі уникають: Пропонуйте дослідити клієнту ті аспекти, які він, можливо, не помічає або обирає ігнорувати.
Ставити під сумнів переконання та припущення: Допомагайте клієнту розібратися в тому, що стоїть за його думками та рішеннями.
Робота з незручними аспектами — це не лише частина ефективного коучингу, але й необхідність для розвитку клієнта. Роль коуча — ділитися спостереженнями об’єктивно та з повагою, не засуджуючи та дозволяючи клієнту вирішувати, як він хоче використовувати отримані інсайти.
Чому коучі можуть уникаюти незручних розмов?
Існують кілька поширених причин, чому коучі можуть уникаюти занурення у складні теми:
Страх завдати дискомфорту: коучі можуть хвилюватися, що незручні теми можуть задіти емоційно клієнта.
Побоювання негативної реакції: якщо клієнт має сильний характер, коучі можуть побоюватися незручної для нього реакції.
Особистий емоційний дискомфорт: деякі коучі не почуваються впевнено, коли справа доходить до емоційних тем.
Недостатньо довірчі стосунки: якщо коучинговий зв’язок ще не досить міцний, клієнт може боятися відкритись або виявити вразливість.
Незважаючи на ці перешкоди, занурення у складні розмови є важливою частиною професійного зростання коуча та його клієнтів.
Як стати впевненішим у роботі з незручним?
Зрозумійте свої реакції на незручність: розберіться, що викликає ваш дискомфорт у таких ситуаціях — це може бути особистість клієнта, тема або ваша власна реакція на емоції.
Практикуйте комфорт у незручному: розвивайте навичку залишатися зосередженим і спокійним навіть у важких розмовах. Найефективніший спосіб - індивідуальна або групова супервізія для коучів. Процес, який допомагає коучу саме розвивати свій чистий розум. ICF рекомендує проходити супервізії не рідше ніж щокварталу.
Намір підтримати клієнта: пам’ятайте, що ваш пріоритет — підтримка зростання клієнта. Якщо він відчуває вашу відданість його розвитку, він зможе бути більш відкритим.
Розвивайте здатність кидати виклик: формат сесії в комфорті може заважати вам самим розвиватися в здатності ставити сильні питання, що викликають глибокі рішення. Практикуйте виклики як важливу складову коучингового процесу.
Важливі уточнення: коли незручне може потребувати додаткової допомоги
Іноді клієнти уникають тем, які можуть бути пов'язані з глибокими травмами. У таких випадках коучу варто рекомендувати додаткову професійну психологічну підтримку. Також завжди слід пам’ятати, що клієнт має право обирати, наскільки він готовий заглибитися в певні питання. Завдання коуча — з повагою ставитися до його рішень і надавати простір для вибору.
Comments