Coaching — to nie tylko komfortowa komunikacja. To przede wszystkim bezpieczna przestrzeń, w której klient może szczerze przyjrzeć się swoim celom, obawom i osobistym wyzwaniom. Jednak jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez coachów jest utożsamianie bezpieczeństwa z komfortem. Łatwo jest pomylić chęć wsparcia klienta z pragnieniem, by sesja była łatwa. Prawdziwe bezpieczeństwo w coachingu polega jednak na zdolności do eksploracji trudnych kwestii, a nie na ich unikaniu.
Dlaczego klienci przychodzą na coaching?
Ludzie zwracają się do coachów nie po to, by otrzymać komfort — to mogą znaleźć u przyjaciół lub bliskich. Szukają obiektywnej perspektywy, wyzwania dla swojego myślenia, możliwości spojrzenia na swoje problemy pod nowym kątem. Skuteczny coach pomaga klientowi badać to, czego inni mogą unikać, tworząc okazje do rozwoju w niekomfortowych sytuacjach.
Rola coacha w oświetlaniu trudnych aspektów
Coach powinien pomóc klientowi spojrzeć na ciemne strony sytuacji, uwypuklić ukryte aspekty i rzucić wyzwanie wzorcom myślowym. Jest to szczególnie ważne dla menedżerów lub liderów, którzy są przyzwyczajeni do akceptacji ze strony otoczenia. Często potrzebują bezpiecznej przestrzeni do refleksji, aby wyjść poza to, co znane, i dogłębnie przeanalizować swoje modele zachowań.
Jak badać niekomfortowe: kluczowe podejścia
Kwestionowanie zachowań i wzorców: Bądź latarką, która oświetla nawyki i podejścia, które mogą utrudniać klientowi postęp.
Eksponowanie unikanego: Zaproponuj klientowi zgłębienie aspektów, których być może nie zauważa lub wybiera ignorowanie.
Kwestionowanie przekonań i założeń: Pomóż klientowi zrozumieć, co kryje się za jego myślami i decyzjami.
Praca z trudnymi aspektami to nie tylko część skutecznego coachingu, ale i konieczność dla rozwoju klienta. Rolą coacha jest dzielenie się obserwacjami obiektywnie i z szacunkiem, bez oceniania, umożliwiając klientowi decydowanie o tym, jak chce wykorzystać uzyskane wglądy.
Dlaczego coachowie mogą unikać trudnych rozmów?
Istnieje kilka powszechnych powodów, dla których coachowie mogą unikać poruszania trudnych tematów:
Strach przed wywołaniem dyskomfortu: coachowie mogą obawiać się, że trudne tematy mogą emocjonalnie dotknąć klienta.
Obawa przed negatywną reakcją: jeśli klient ma silny charakter, coachowie mogą obawiać się jego niekomfortowej reakcji.
Osobisty dyskomfort emocjonalny: niektórzy coachowie nie czują się pewnie, gdy chodzi o emocjonalne tematy.
Niedostateczna więź oparta na zaufaniu: jeśli relacja coachingowa nie jest jeszcze wystarczająco silna, klient może obawiać się otwartości lub ujawnienia swojej wrażliwości.
Pomimo tych przeszkód, zagłębianie się w trudne rozmowy jest ważnym elementem profesjonalnego rozwoju coacha i jego klientów.
Jak stać się pewniejszym w pracy z trudnym?
Zrozum swoje reakcje na dyskomfort: zastanów się, co wywołuje twój dyskomfort w takich sytuacjach — może to być osobowość klienta, temat lub twoja własna reakcja na emocje.
Praktykuj komfort w niekomfortowym: rozwijaj umiejętność pozostania skupionym i spokojnym nawet w trudnych rozmowach. Najskuteczniejszym sposobem jest indywidualna lub grupowa superwizja dla coachów. Proces, który pomaga coachowi rozwijać czystość umysłu. ICF zaleca korzystanie z superwizji nie rzadziej niż raz na kwartał.
Intencja wsparcia klienta: pamiętaj, że twoim priorytetem jest wspieranie rozwoju klienta. Jeśli klient poczuje twoje zaangażowanie w jego rozwój, będzie bardziej otwarty.
Rozwijaj zdolność do rzucania wyzwań: prowadzenie sesji w komfortowej atmosferze może przeszkadzać ci w rozwijaniu umiejętności zadawania mocnych pytań, które wywołują głębokie przemyślenia. Praktykuj wyzwania jako ważny element procesu coachingowego.
Ważne wyjaśnienia: kiedy trudne tematy mogą wymagać dodatkowej pomocy
Czasem klienci unikają tematów, które mogą być związane z głębokimi traumami. W takich przypadkach coachowi warto zalecić dodatkowe profesjonalne wsparcie psychologiczne. Należy również zawsze pamiętać, że klient ma prawo decydować, na ile chce zagłębiać się w określone kwestie. Zadaniem coacha jest szanować jego decyzje i zapewniać przestrzeń do wyboru.
Comments