კომპანიის კულტურა შედგება დაუწერელი წესებისგან, რომლებიც შეიძლება ან მხარს უჭერდეს თანამშრომლებს, ან იწვევდეს გადაღლას. რთულია, განასხვავო ჯანსაღი სამუშაო გარემო ტოქსიკურისგან, მაგრამ აუცილებელია იცოდე სიმპტომები. განვიხილოთ ტოქსიკური კორპორაციული კულტურის ათი ნიშანი და ხანგრძლივი პოზიტიური ცვლილებების გზები.
ტოქსიკური კულტურის ათი ნიშანი
ნარცისული ხელმძღვანელობა
ნარცისული ლიდერები ხშირად თვითონ ქმნიან ტოქსიკურ ატმოსფეროს, როცა იყენებენ ძალაუფლებას პასუხისმგებლობის გარეშე. ისინი მოითხოვენ მაღალი სტანდარტების დაცვას სხვებისგან, მაგრამ თვითონ არ იცავენ მათ, გადადიან მიკრომენეჯმენტიდან ზოგად კონტროლზე. ეს იწვევს ფარულ კონფლიქტებს და გუნდისთვის მკაფიო მოლოდინების არარსებობას.
ბრალდებები და სირცხვილი
ტოქსიკურ გარემოში კრიტიკა ხშირად აღემატება პოზიტიურ შეფასებებს ან კონსტრუქციულ უკუკავშირს. ლიდერები იყენებენ მუქარებს მხარდაჭერის ნაცვლად, და ძირითადი გადაწყვეტილებები მიიღება არაოფიციალურ წრეებში, რაც იწვევს გუნდის წევრების მხრიდან პასიურ საბოტაჟს.
მავნე კონკურენცია
როცა თანამშრომლები ერთმანეთს ეჯიბრებიან კოლეგების ან განყოფილებების დასაზიანებლად, და არა საერთო წარმატებისთვის, ატმოსფერო ხდება ტოქსიკური. გუნდები ივიწყებენ, რომ მთავარი ყურადღების ცენტრი მომხმარებელია და არა ერთმანეთთან კონკურენცია.
სამუშაოსა და პირადი ცხოვრების ბალანსის არარსებობა
მუდმივი ხელმისაწვდომობა და თანამშრომლებისგან 24/7 კავშირზე ყოფნის მოლოდინი იწვევს გადაღლას, ერთი მხრივ, შრომის მიმართ დამოკიდებულებას ან, პირიქით, გაცდენებსა და ავადმყოფობას, მეორე მხრივ. წნეხის ქვეშ მოქნილობა სუსტდება, და კომპანია კარგავს საუკეთესო სპეციალისტებს.
ნეგატიური გავლენა დამსაქმებლის ბრენდზე
ტოქსიკურ კულტურაში თანამშრომლები უფრო ხშირად აკრიტიკებენ კომპანიას - როგორც შიგნით, ისე გარეთ, რაც აზიანებს ბრენდის იმიჯს. ამის დასტურია ყოფილი თანამშრომლების მიუკერძოებელი შეფასებები სამუშაოს შესახებ საიტებზე. სიტუაცია ჩაკეტილი წრედ იქცევა: რაც უფრო მეტი უარყოფითი შეფასებაა, მით უფრო ნაკლებ ნიჭიერ თანამშრომელს შეუძლია კომპანიამ მოიზიდოს. თანამშრომლების ნაკლებობა არსებული გუნდის დატვირთვას ზრდის, და ბიზნესი ხაფანგში ექცევა.
მომხმარებლებისთვის მომსახურების დაბალი დონე
თანამშრომლები, რომლებიც ერთმანეთს ეჯიბრებიან, გადაღლილნი არიან დატვირთვითა და კრიტიკით, და მომხმარებლებთან ურთიერთობისას გამოხატავენ ამ ყველაფერს - გაღიზიანებას, გაფანტულობას, მომხმარებლების პრობლემებში ჩაღრმავების სურვილის უქონლობას, უხეშობას კომუნიკაციაში. ეს პირდაპირი ანარეკლია კომპანიის ტოქსიკური გარემოსი, რომელიც ყველა პროცესში იჭრება.
ინიციატივის დაბალი დონე
თუ თანამშრომლებს ეშინიათ საკუთარი აზრის გამოთქმის და გამოხატავენ მეტ გულგრილობას, ეს ტოქსიკური გარემოს ნიშანია, რომელიც თრგუნავს ინიციატივას. შედეგად, ბიზნესი არა მხოლოდ შედეგების შემცირებას იწვევს, არამედ შეიძლება მნიშვნელოვნად ჩამორჩეს ბაზრის ინოვაციებს.
ღირებულებები კედლებზე
ბევრ კომპანიაში არსებული ღირებულებები რჩება მხოლოდ სიტყვებად. საჭიროა, რომ ღირებულებები არა მხოლოდ დაწერილი იყოს, არამედ რეალურად ხორციელდებოდეს. ტოქსიკურ კულტურაში ისინი განასახიერებენ შესაბამისი კულტურის ელემენტებს, იმისდა მიუხედავად, რა არის დაწერილი ოფისში კედლებზე.
ტოქსიკური ზეწოლა კოლეგებისგან
როგორ ვლინდება ეს? მაგალითად, წარმოიდგინეთ, რომ ასეთ გუნდში ახალი თანამშრომელი მოდის. როცა ახალბედებს მოქმედებებში და ინიციატივაში ზღუდავენ, აიძულებენ უფრო ნელა იმუშაონ - ეს ტოქსიკური ზეწოლის პირველი ნიშანია. გუნდს უბრალოდ არ სჭირდება კონკურენცია შედეგებზე. შედეგად, თუნდაც ნიჭიერი ადამიანი დარჩეს ასეთ გუნდში, კომპანიის შედეგები არ იცვლება.
გაურკვევლობა და უნდობლობა
ტოქსიკურ გარემოში არავის აქვს ნდობა ერთმანეთის მიმართ: თანამშრომლები ზღუდავენ ინფორმაციის გაცვლას, რათა დაიცვან თავიანთი პოზიციები. შიდა კონკურენცია აქცენტს დებს დამნაშავის ძიებაზე, ბრალდებებსა და კრიტიკაზე, რაც იწვევს უნდობლობას გუნდის წევრებს შორის ურთიერთობებში.
როგორი ცვლილებები უნდა განხორციელდეს, რომ კომპანიის კორპორაციული კულტურა შეიცვალოს
ტოქსიკური სიტუაციის ამოცნობის შემდეგ, საჭიროა სისტემური ზომების გატარება. აი რამდენიმე სტრატეგია, რომელიც შეიძლება დაგეხმაროთ:
სიტუაციის რაოდენობრივი შეფასება
განსაზღვრეთ ტოქსიკური ქცევის მასშტაბები თანამშრომელთა გამოკითხვებითა და მომხმარებლების შეფასებების ანალიზით. გახსოვდეთ, რომ თქვენი გუნდი თქვენი შიდა მომხმარებლები არიან, რომლებსაც აქვთ მოთხოვნები, პრობლემები, მოლოდინები და შინაგანი მდგომარეობა.
არაოფიციალური უკუკავშირი
მიეცით ყველას შესაძლებლობა ანონიმურად გამოხატონ აზრი კომპანიის მდგომარეობის შესახებ, რათა თავიდან აიცილოთ მიკერძოება და დასჯის შიში. გამოიყენეთ ეს ინფორმაცია მაქსიმალური სარგებლით.
შექმენით ცვლილებების განხორციელების პროექტი
მაგალითად, ჩართეთ მთელი გუნდი შედეგების ანალიზში და გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში, მიუახლოვდით ამ პროცესს როგორც პროექტს ყველა ატრიბუტით (მიზანი, შედეგის კრიტერიუმები, მიღწევები და ეტაპები, პასუხისმგებელი პირები და ვადები). ჩაატარეთ რეგულარული შეხვედრები პროგრესის, ცვლილებებისა და სირთულეების ანალიზისთვის და შეთანხმდით გუნდთან ახალ სამუშაო პრინციპებზე.
თუ უგულებელყოფთ ტოქსიკურ კულტურას, ის არსად წავა. დიდი კომპანიების გამოცდილება, რომლებმაც ტოქსიკური გარემოს გამო კრიზისის წინაშე აღმოჩნდნენ, ამტკიცებს ამას. თუმცა ატმოსფეროს შეცვლა შესაძლებელია - საჭიროა ლიდერების მხარდაჭერითა და კოუჩინგური კულტურის დანერგვით დაწყება, სადაც თანამშრომლებს შეუძლიათ მიიღონ გადაწყვეტილებები დამოუკიდებლად და ატარონ პასუხისმგებლობა.
Comments